IHK hub: Neue digitale Wege im Retail: Chatbots & Virtual 3D-Shopping

Datum: 18. Mai 2021

Uhrzeit: 09:00 - 10:00 Uhr

Ort: Digital

2021 | Innovation & Technologie

Onlineshopping boomt, digitale Erreichbarkeit und regelmäßige Kundeninteraktionen werden zum Schlüssel für den Einzelhandel, um den Kontakt zum Kunden, gerade in dieser schwierigen Zeit im Einzelhandel, nicht zu verlieren.

Wie können mit Hilfe von intelligenten Chatbots Kundendialoge aufgebaut und der Kundenservice digital aufstellt werden, um implizit die Kundenbeziehungen auf diesem Weg stärke?

Referenten:
Harald Henn, Marketing Resultant
Christian Burst, 2HM Business Service